Jak se dostat z registru dlužníků SOLUS a co opravdu pomůže

Z registru dlužníků SOLUS se záznam dostane dvěma cestami: buď byl zapsán neoprávněně nebo s chybou a pak můžete žádat o opravu či výmaz, nebo byl zapsán oprávněně a pak po zaplacení dluhu zůstane ještě nějakou dobu viditelný jako uhrazený. Rychlé vymazání oprávněného záznamu jen proto, že jste zaplatili, obvykle nejde. Pomůže ale dluh uhradit co nejdřív a mít o tom doklad.

Uhrazený záznam působí na poskytovatele úplně jinak než neuhrazený.

Co je SOLUS a kdo do něj zapisuje

SOLUS je zájmové sdružení, jehož členy jsou banky, nebankovní poskytovatelé, leasingové společnosti, mobilní operátoři, energetické firmy a další firmy. Provozuje registr, ve kterém se evidují lidé, kteří neplní své závazky. Členové do něj nahlížejí, když posuzují, komu půjčí nebo s kým uzavřou smlouvu. Záznam obvykle vzniká, když jste se splátkou nebo fakturou v prodlení a věřitel vás předem upozornil. Kdo se včas ozve a domluví jiné řešení, třeba splátkový kalendář, často se do registru nedostane vůbec.

Jak postupovat krok za krokem

1. Požádejte SOLUS o výpis, co o vás registr eviduje. Uvidíte, kdo záznam zapsal, kdy a o jakou částku jde.
2. Zkontrolujte, zda údaje sedí. Dluh může být už zaplacený, částka špatná, nebo záznam vůbec nepatří vám.
3. Pokud dluh trvá, uhraďte ho, nebo se s věřitelem domluvte na splátkách. Vyžádejte si písemné potvrzení o zaplacení.
4. Pokud je záznam chybný, obraťte se nejdřív na věřitele, který ho zapsal, a požádejte o opravu. Kopii pošlete i SOLUSu.
5. Když nepomůže ani jedno, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Co se stane po zaplacení

Záznam nezmizí hned. Věřitel ho aktualizuje jako uhrazený a v registru zůstane ještě po dobu, kterou stanoví pravidla registru, obvykle několik let. Poskytovatelé úvěrů ale vidí, že dluh je vyřešený, a řada z nich se na starší uhrazený záznam dívá mnohem mírněji. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, které se někdy radí, obvykle nepomůže. Registry zpracovávají údaje z oprávněného zájmu věřitelů, ne na základě vašeho souhlasu.

Můj tip: Potvrzení o zaplacení bych si uložila hned a na dvě místa. Za dva roky, až budete žádat o hypotéku, ho budete hledat.

SOLUS není jediný registr

Vedle něj existují bankovní a nebankovní registry klientských informací, kde se evidují i řádně splácené úvěry. Poskytovatel se často dívá do více z nich najednou. Výpis si proto vyžádejte ze všech, kde byste mohli být, a zkontrolujte, zda se záznamy shodují.

Dobrá zpráva je, že registry nejsou jen černá listina. Když splácíte řádně, vytváříte si v nich pozitivní historii, která vám později pomůže získat lepší podmínky. Starý uhrazený dluh vedle několika let bezchybného splácení vypadá úplně jinak než samotný negativní záznam.

Jak se do registru znovu nedostat

Hlídejte si splatnosti, nastavte trvalé příkazy a upozornění. Pokud máte víc závazků, sepište si je na jedno místo i s daty splatnosti, ať vám žádný neunikne, a nechte si rezervu aspoň na jednu splátku, která vás podrží v měsíci, kdy se něco pokazí. A když víte, že splátku nestihnete, ozvěte se věřiteli ještě před splatností. Domluvený odklad nebo splátkový kalendář je vždy lepší než prodlení, které se do registru propíše. Pokud se vám dluhy začnou sčítat, obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu.

Pozor i na drobné dluhy, které se snadno přehlédnou. Nezaplacený doplatek za telefon nebo vyúčtování energií po stěhování se do registru dostane stejně jako nesplacená půjčka. Při každém stěhování proto zkontrolujte, zda máte všechny smlouvy řádně ukončené a vyúčtované.

Časté otázky

Dostanu půjčku, když jsem v registru SOLUS?

Záleží na poskytovateli a na tom, zda je dluh uhrazený. S neuhrazeným záznamem je šance malá. Pozor na nabídky, které slibují půjčku bez ohledu na registry, bývají velmi drahé nebo nepoctivé.

Může mě do SOLUSu zapsat i mobilní operátor?

Ano, pokud je členem sdružení a dlužíte mu. Totéž platí pro energetické firmy.

Kolik stojí výpis z registru?

Podle předpisů o ochraně osobních údajů máte právo zjistit, jaké údaje o vás registr vede. Aktuální způsob a případné poplatky za další formy výpisu najdete přímo u provozovatele registru, na jeho webu.

Zdroje

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Česká národní banka
• Zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru